En 2001, lorsque j’ai débuté dans le monde pro du web, ma crainte était donc que ma passion n’en soit plus une bientôt…écoeuré peut être parce que j’y verrai… ce ne fut pas le cas, étonnant, j’ai toujours réussi à faire la distinction entre ce que je « pouvais subir » comme contraintes liées au web dans le monde professionnel et la liberté que j’avais sur le web côté perso, et même les opinions naissantes que je m’en faisais… Je pense que sans ce point, je n’aurai pas tenu au moins les 10 ans qui viennent de s’écouler…puisqu’aujourd’hui même cela fait 10 ans que je vis professionnellement parlant du web…

Le web est toujours resté en moi comme un espace ou tout était possible, même maintenant, ou n’importe qui de n’importe ou peut réaliser des choses qu’il n’aurait pu faire dans « le monde réel » ou au moins pas aussi vite et facilement.

Dans mon cas, et si je prends uniquement mon côté « perso » du web, je n’avais aucune pré-destinée pour être le co-créateur du site MJFrance, ni même d’être organisateur de soirée Michael Jackson à Paris, encore moins d’intervenir à plusieurs reprises sur des plateaux TV, ou de parler devant 3000 fans au Grand Rex, ou de recevoir un fax de Michael Jackson nous remerciant… Le web a cela de formidable qu’il peut vous mener dans des aventures « inédites »,…. cela n’est que le côté « sympa » du web…

Sans le web, je n’aurai jamais eu accès à un tas de choses que je n’aurai jamais vu ou su ….

Sans le forum MJFrance, je n’aurai pas imaginé une seule seconde que l’on pourrait créer des communautés contre mon forum, que l’on aurait pu « se moquer » de nos règles….

Le Web est ma passion, j’aimerai y faire tant de choses, j’aimerai m’y consacrer encore plus maintenant que hier… tant de projets sont dans ma tête, …mais le temps passe à une vitesse incroyable…vous ne trouvez pas?

C’est un beau métier que de donner des conseils, on peut y prendre, apprendre ou se méprendre… On peut sans aucun risque s’engager sur telle ou telle tendance, mais la personne qui prend les conseils n’aura alors qu’à tester pour voir si cela fonctionne…

Qu’est-ce qui fait la légitimité d’une personne qui donne des conseils? son passé?… mais à partir de quel moment son passé est trop périmé pour ne plus être crédible ?… son présent ?… mais est-ce que la personne en face de vous fera exactement la même chose que vous allez faire?…

Non, définitivement, donner des conseils est un beau métier, on y côtoie de tout, et de rien aussi…

Comment industrialiser les conseils ?..faut-il seulement le faire?

Comment apprendre de ses erreurs?… Quels conseils sont plus valides que d’autres ? Qu’est-ce qui fait que vous serez un meilleur conseilleur que votre voisin?… Tout ceci reste subjectif, propre à votre interlocuteur,… Pour certains vous pouvez être d’une aide grande, et pour d’autres absolument pas… Le conseil c’est un peu une grande loterie, ou tout se côtoie… tout…et rien…

Le chômage permet au créateur de commencer à faire tourner sa boutique, sans se verser de salaire, ce qui lui permet pendant à priori deux ans, si il a cotisé le temps voulu, de sécuriser son business en vue d’en vivre et de se verser le fameux « salaire »… bien qu’il ait aussi la possibilité de se faire verser ses indemnités pour créer son activité… là encore, un sacré booste selon moi pour la création de son activité.

Comme toutes aventures, la création de son entreprise est jongé d’embûches que l’on découvre au fur et à mesure… on ne devient pas « chef d’entreprise » en un claquement de doigts, on apprend de ses erreurs,… jours après jours.

Par delà ce facteur « accident de la vie », il y aussi des personnes qui tentent l’aventure sans filet, parce qu’ils y croient… en prenant un congés sabbatique par exemple (ce qui reste « un filet ») ou en claquant tout et en créant de A à Z sans aucune aide…

Plus les années passent, plus on se retrouve en probabilité d’être marié, d’avoir des enfants, des crédits,… l’engrenage bien huileux prend forme… mais comment faire pour se lancer alors si l’on est dans cette situation ??… C’est la vraie question que les 35naires comme moi peuvent se poser un jour ou l’autre… comment sécuriser un « minimum » son risque, alors que rien n’est acquis?… peut on croire en son réseau, alors qu’il a été bâti dans le cadre professionnel, de son métier, et qu’en complément, il a aussi été constitué sur son temps perso… à qui pouvons nous faire réellement confiance ?…. Peut-on se lancer sans argent dans cette situation ?… J’arrête là mes questions, je n’ai pas les réponses, mais je serai intéressé d’obtenir les vôtres… par vous?…

- Es ce qu’une marque doit vraiment se lancer sur les médias sociaux, en sachant que ce sont la plupart du temps les personnes qui émettent des commentaires négatifs qui seront le plus visibles et qui exposeront la marque à « des dangers » en stratégie de marque ?

- Es ce qu’une marque doit donner la parole à des community managers qui ne sont ni du service communication, ni porte parole de celle-ci auprès des médias « dits traditionnels »?

Une marque doit elle vraiment se lancer sur les médias sociaux?… Pour certains la réponse est évidente « oui »,…. avec en général un argument « massue », ils sont déjà plus de 660 millions à être sur Facebook, c’est donc « the place to be », ainsi que celui de pouvoir dialoguer avec ses « fans »…. Assez étrange au final comme argumentation, puisque les consommateurs sont aussi dans la « vraie vie » et confronter en permanence aux produits des marques…. l’apport du numérique permet cette instantanéité d’accès et d’appropriation ou non que nous pouvons avoir des marques. Oui, mais voilà, la marque doit elle réellement s’exposer à des internautes qui « critiquent » et qui sont donc plus visibles que la « masse dormante » qui ne critique pas ?… Quels ravages cela peut il avoir sur la stratégie d’une marque?… Prenons, l’exemple récent de Malabar… après l’annonce d’un changement de mascotte, une partie de la blogosphère s’est affolée… un semi « bad buzz » a même commencé, suite aux réponses complétement « fumeuses » et délirantes du community manager de la marque. Celui-ci faisant des blagues assez décalée, en prenant parfois la parole sous les formes d’expressions plutôt félines. A bien observer, on remarquera que la plupart des personnes qui ont critiqué le changement de mascottes sont ceux qui ont consommé des malabars dans leur jeunesse, et qui n’en consomment plus, très certainement depuis des lustres….. La marque ayant pris le parti du changement total de mascottes, il était évident que les commentaires de certains « anciens » auraient été négatifs… ce qui serait passé comme une lettre à la poste par le passé, a fait l’effet d’une mini crise sur le web et très certainement au sein de la marque… Alors qu’il n’y avait pas lieu de s’en offusquer plus que cela. Dans le cas de Malabar, il est intéressant d’observer que la marque ne revient pas en arrière et persiste dans son choix, tout à fait judicieux de mieux coller à sa cible par une mascotte « fun » et moi vieillotte, à contrario de ce qu’il s’était passé pour GAP (si tant est que cela n’était pas un coup de pub de proposer un logo complétement déconnecté des valeurs « classieuses » de la marque).

Le risque est grand pour les marques de faire parler d’elle dans un contexte négatif en ouvrant ces possibilités d’expression sur ce type de support, j’estime même qu’il est sous-estimé, d’autant plus par les agences qui oeuvrent dans ce « nouveau » secteur et qui elles aussi ont tout à apprendre… J’apprécie assez l’expression de certains sur Facebook, qu’ils qualifient de « cours de récréation »… une bien belle image pour ce site ou les internautes oublient vite l’exposition que leur propos peut avoir…

Dans le cas du second point, il est assez intéressant de remarquer que dans certains groupes, ce sont des anciens de la communication classique ou des porte-parole de celle-ci qui managent la stratégie médias sociaux, en collaboration avec des agences. C’est assez « normal » au final comme réaction, mais es ce qu’un porte parole de marque, qui en général défend les valeurs de la marque auprès de médias ou autres influenceurs est un atout pour la marque auprès des consommateurs finaux ?… Le succès d’un produit au final est représenté par les ventes de celui-ci et l’appropriation qu’en font les consommateurs… Es ce que des commentaires sporadiques de personnes qui « critiquent » à tout va ne feront pas plus de tord que du bien aux marques ?… ouvrir sur un canal officiel qui n’appartient pas à la marque, une page pour faire la promotion de son offre de produits ou services n’es ce pas là une boite de pandore non maitrisable par la marque, quoi que pourront en dire les agences spécialisées?…

Wired s’en est fait l’écho et plusieurs sites d’informations ont repris l’essai de Chris Anderson

L’Express est aussi revenu sur cet article en commençant par la déclaration de Prince « Internet est complètement mort »

J’avais vu passer cette déclaration que j’avais trouvé absurde, comment peut on énoncer qu’un média qui a révisé totalement nos modes de consommation de l’information et d’accès à celle-ci peut il mourir en moins d’une dizaine d’années, surtout au vue de la sur-médiatisation qui peut en être fait par les médias « dits » traditionnels, qui nous poussent à consommer leurs contenus sur le web, ils ont tous une télévision de rattrapage, un videocast, des jeux concours, de l’éditorial…

Pour en revenir au propos de Wired (revue américaine qui a fait fantasmer tout une série d’accros aux médias comme moi…), je me retrouve dans une partie de ces propos qui sont ceux attraits à la consommation du média : check de mail via une application mail « portative » que ce soit sur mon Ipad ou mon Iphone… de moins en moins de check sur l’application web de Gmail… Pour l’information, je suis aussi dans l’attente tous les jours de mon édition numérique du journal Le Monde, passant par l’applicatif Ipad de celle-ci…. Mais pour le reste, je suis encore un utilisateur des sites comme Comptoir-Info, par exemple, ou encore du site Twitter…. Je me retrouve peu dans l’utilisation d’un Plugin ou applicatifs pour checker mes Twitts, et je ne le fais en général que lorsque je suis en situation de mobilité…. De là à dire que le web est mort…. Je trouve la provocation assez superflue, puisqu’au final toutes ces informations passent par le même réseau : le web… J’imagine mal au jour d’aujourd’hui une grande marque qui n’aurait pas de sites web et qui miserait tout sur l’Iphone… Ce terminal même si il semble être très utilisé, il n’y a qu’à se rendre à Paris pour se retrouver en situation de « clochard » mobile si l’on n’en possède pas un, n’en n’est pas moins qu’un terminal parmi d’autres terminaux qui n’ont pas tous les mêmes fonctions et applicatifs…. Ma génération a connu l’internet mobile avec le Wap, avec l’I-mode… que sont devenus ces technologies ?…. On nous promet un web démesurément mobile depuis des années… Mais l’utilisation grand public n’a rien d’une utilisation exclusivement mobile… Essayez donc de commander sur Cdiscount sur Ipad ou sur Iphone… Si vous êtes comme moi, vous n’avez jamais en tête votre mot de passe de compte sur ce site, il vous faudra donc traverser la multitude d’animations du site, pour ensuite trouver votre produit, checker vos mails via votre messagerie et ensuite poursuivre le process commande… c’est le parcours du combattant sur un terminal mobile évolué qui vous permet de surfer sur l’internet mobile. Bien sur, je viens de prendre l’exemple qui m’arrange, mais je connais très peu de personnes qui commandent réellement des dvd, cd uniquement en passant par leur mobile…

Le web est loin d’être un média mort, il est peut être un asphyxié par ces pléthores d’applicatifs , que l’on pourrait comparer à des widgets, plus ou moins évolués, …. Mais un applicatif est en fait le pendant de l’url que l’on saisit lorsqu’on veut aller sur un site sur le web…

Des articles parlent déjà de la mort des applicatifs mobiles, on commence à entendre pas mal parler de l’HTML 5, on nous submerge d’infos sur Flash ou sur sa non utilisation…. certains croient que la 3D révolutionnera le web, d’autres vous diront que le tactile sera une porte de sortie pour sublimer l’accès à l’information…et au final, tout passera par le web